デジタル販促とは？メリットやデジタルノベルティの活用方法も紹介！

デジタル販促とは、インターネットを活用してメルマガ・デジタルクーポンの配布・デジタルDMの発送などを行う販売促進活動のことです。折り込みチラシ・ポスター・店舗看板などを活用するアナログ販促とは異なり、タイムリーな情報発信ができるメリットなどがあります。販促に携わる企業担当者の中には「デジタル販促で商品・サービスを効果的にPRしたい」という人もいるのではないでしょうか。

当記事では、デジタル販促のメリットや、デジタルノベルティの活用方法を紹介します。デジタル販促について詳しく知りたい人は、ぜひ参考にしてください。

デジタル販促とは、インターネットを活用した販売促進活動のことで、アナログ販促と比べて効果的かつ効率的にターゲット層にアプローチできる手段です。デジタル販促にはSNS・ウェブサイト・メルマガ・デジタルクーポンの配布・デジタルDMの発送など、さまざまな方法があります。

デジタル販促が注目されている背景には、インターネットやスマートフォンの普及が挙げられるでしょう。消費者がより多くの情報へ手軽にアクセスできるようになったことで、購買行動や情報収集の方法が変化し、デジタル販促はますます重要性を増している状況です。また、デジタルの販促物は消費者にとって処分が容易であり、紙製の販促物に比べて地球に優しい点でも支持されています。

アナログ販促とは、主に紙媒体を用いた販促手法のことを指します。例えば、折り込みチラシ・ポスター・店舗看板・街頭広告・店頭POP掲示などが代表的です。アナログ販促は、消費者が直接見て触れることにより、商品やサービスのイメージを掴みやすいというメリットがあります。また、インターネットに馴染みのない世代にも届けられるため、広範囲なターゲットにアプローチが可能となる点もメリットです。

しかし、アナログ販促にはデメリットも存在します。例えば、印刷や配布にかかるコストが高いことや、情報の更新が難しくタイムリーな情報提供がしにくい点が挙げられます。広告効果の測定や分析が難しいため、効果的な改善策を打ち出すのが困難な点もデメリットの1つです。デジタルとアナログではメリットとデメリットが異なるため、業態に合わせてうまく施策を組み合わせると、より効果的な販促が期待できるでしょう。

近年は、販促ツールのデジタル化が急速に進んでいます。直接デジタル空間で行う販促活動に加え、カタログやパンフレットといったアナログ販促に使用するコンテンツとデジタルの融合も少なくありません。デジタル販促を取り入れれば、消費者との接点増加や直接販売の機会増大に加え、さまざまなメリットを得ることが可能です。

ここでは、デジタル販促のメリットを4つ解説します。

タイムリーな情報を発信できることは、デジタル販促のメリットの1つです。デジタル販促では、SNS・メルマガ・ウェブサイトなどを活用して瞬時に情報を更新し、消費者に届けられます。新商品の発売やセール情報、イベントの告知など、企業が周知したいタイミングを逃さずに情報を発信することが可能です。

また、状況に応じて柔軟に情報を修正・更新できるため、マーケティング戦略に変更があった際も迅速な対応が可能となります。複数の工程を経なければ情報を発信できないアナログ販促に比べて、デジタル販促は情報のスピード感に優れた手法です。リアルタイムの情報を欲する消費者の関心を得やすいのは、メリットと言えるでしょう。

データ分析がしやすいことも、デジタル販促の大きなメリットです。デジタル販促では、ユーザーの行動データ・コンテンツ閲覧履歴・クリック率など、さまざまなデータをまとめて収集し、可視化して分析できます。そのため、消費者の興味やニーズを把握した上での効果的な販促戦略を立案しやすくなるでしょう。

デジタル販促では実施した広告の効果測定・調査も容易です。アクセス数やコンバージョン率などの指標を用いて広告のパフォーマンスを把握し、改善策を検討できます。対して、アナログ販促ではデータ収集や分析が難しく、販促売上の効率的な効果測定が困難です。

ターゲットに合わせて訴求方法を変更できることは、デジタル販促のメリットの1つです。デジタル販促では、顧客の年齢・性別・来店履歴などの情報を分析し、ユーザー属性に合わせて広告やメッセージの配信内容を調整できます。ターゲット層にピンポイントで訴求できるため、効率的なマーケティング活動の展開が可能です。

アナログ販促と比較して、デジタル販促はターゲティングがしやすいため、広告効果が高まります。カスタマイズが容易であるため、販促対象者にとっても魅力的な広告やコンテンツを提供でき、顧客満足度を高めやすくなる点もメリットと言えるでしょう。

販促コストや手間を抑えられることも、デジタル販促の大きなメリットです。デジタル販促では、アナログ販促で必要なチラシ・ポスター・ダイレクトメールなどの制作や印刷、配布にかかる物理的なコストを大幅に削減できます。また、情報配信や更新にかかる手間も軽減できるでしょう。

デジタル販促では広告効果の測定が容易なため、効果的な広告配信によりコストパフォーマンスを向上できます。さらに、ターゲティングが容易であるため、無駄な広告費を削減できるというメリットもあります。デジタル販促を導入すると、より重要な業務や戦略に販促費や人的リソースを集中させることが可能です。

販促方法にアナログとデジタルがあるように、ノベルティにもアナログとデジタルがあります。アナログノベルティは、物理的なアイテムを顧客に提供することで、ブランドの認知度を高められます。例えば、クリアファイルやキーホルダー、ペンなどの実用的なアイテムが一般的です。

一方、デジタルノベルティは、オンライン上で提供される非物質的なアイテムを指します。デジタルポイントや電子マネー、オリジナルのLINEスタンプなどが代表的です。

ここでは、デジタルノベルティの活用方法を3つ紹介します。

企業の多くがデジタル販促に力を入れている中、デジタルノベルティとしてポイントが注目されています。デジタルポイントは、プロモーションやセールに合わせた配布が一般的です。また、お友達の紹介システムやスタンプラリー、抽選企画などのイベントでも付与されます。

ポイントを使った商品購入やサービス利用が可能なことで、顧客がサービスや商品への関心を高め、繰り返し利用する効果が期待できるでしょう。自社で独自のポイントシステムを構築する以外にも、楽天ポイント・dポイント・LINEポイントなど、利用者が多く人気の高いポイントを配布するのもおすすめです。

電子マネーやデジタル金券も、消費者から人気の高いデジタルノベルティの1つです。代表的なノベルティに、PayPayやAmazonギフトカード、Visa eギフトなどがあります。また、受け取った側が自分で引き換え先を選べる、いわゆるセレクトギフトタイプも人気です。キャンペーンやプロモーション期間中に配布したり、アプリのダウンロードや利用登録と引き換えに付与したりする方法があります。

デジタル化された金券は紙のものに比べて管理が容易であり、環境負荷が軽減される点でも、企業にとって効果的な販促手段と言えるでしょう。

LINEスタンプも、デジタルノベルティの一例です。LINEスタンプは、LINE上で利用できるオリジナルのキャラクターやイラストのスタンプであり、つながった相手との会話で使用できます。

LINEスタンプは、キャンペーンやプロモーション期間中に配布する方法が一般的です。企業の公式アカウントを友達登録したり、特定の条件を満たしたりすることでオリジナルのLINEスタンプを入手できます。配布したLINEスタンプが日常的に使われることでブランドの認知度が上がり、口コミ効果も期待できるノベルティです。

デジタル販促とは、インターネットを活用した販売促進活動のことです。ウェブサイト・メルマガ・デジタルクーポンの配布などを通して、効率的かつ効果的にターゲット層に商品・サービスをPRします。デジタル販促には、タイムリーな情報を発信できるほか、データ分析がしやすいといったメリットがあります。

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